Manipulations préconisées par Microsoft


 

1 - Rappel: Si vous obtenez le message suivant lors d'une tentative d'installation de la 2ème étape du logiciel "Arbre Généalogique Édition Premium" sur une version Windows 64 bits, c'est tout à fait normal car le fichier Setup.exe destiné à installer DAO 3.5 est en 16 bits ...

 

 

 

2 - Si vous obtenez le message suivant lors d'une tentative d'installation du logiciel "Arbre Généalogique Édition Premium" (1ère et 2ème étapes) sur une version Windows 7 - 32 bits, ce n'est pas vraiment normal. Les fichiers suivants sont en principe responsables de ce "désagrément":

 

- C:\Windows\system32\AUTOEXEC.NT

- C:\Windows\system32\COMMAND.COM

- C:\Windows\system32\CONFIG.NT

 

Microsoft préconise les manipulations décrites plus bas pour remédier à cet état de choses ... 

 

 

Causes:

Ce problème peut se produire si l'un des fichiers suivants est manquant, endommagé ou introuvable dans le dossier:
  %systemroot%\System32 :

•Autoexec.nt
•Command.com
•Config.nt

Résolution :

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

 

1.Insérez le CD-ROM Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server ou Windows XP dans le lecteur de CD-ROM.
2.Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
3.Tapez les commandes suivantes, puis appuyez sur ENTRÉE après chaque commande :


expand D:\i386\config.nt_ %systemroot%\system32\config.nt

expand D:\i386\autoexec.nt_ %systemroot%\system32\autoexec.nt

expand D:\i386\command.co_ %systemroot%\system32\command.com

exit


Remarque :

 

 La description de cette procédure suppose que la lettre de votre lecteur de CD-ROM est D. Si ce n'est pas le cas, mettez la lettre de lecteur correcte.


4.Démarrez ou installez le programme qui posait problème. Si le problème est résolu, n'effectuez pas les étapes restantes. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante:


5.Démarrez le Bloc-notes, puis tapez les commandes suivantes:

( Le fichier Command.com n'est pas modifié ou créé au cours du processus suivant. C'est pourquoi vous devrez peut-être le développer à partir de votre CD-ROM. Consultez l'étape 16 pour obtenir des instructions sur la façon de procéder.)

dos=high, umb
device=%SYSTEMROOT%\system32\himem.sys
files=40


6.Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
7.Dans la zone Nom de fichier, tapez Config.nt, puis cliquez sur Enregistrer. Fermez le fichier Config.nt.


8.Dans le menu Fichier, cliquez sur Nouveau.
9.Dans le nouveau document, tapez les entrées suivantes : 

@echo off
lh %SYSTEMROOT%\system32\mscdexnt.exe
lh %SYSTEMROOT%\system32\redir
lh %SYSTEMROOT%\system32\dosx
SET BLASTER=A220 I5 D1 P330 T3

10.Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.
11.Dans la zone Nom de fichier, tapez
Autoexec.nt, puis cliquez sur Enregistrer. Fermez le fichier Autoexec.nt.


12.Démarrez l'Explorateur Windows. Recherchez le fichier
Config.nt, cliquez avec le bouton droit sur ce fichier, puis cliquez sur Copier.
13.Cliquez avec le bouton droit sur le dossier %systemroot%\System32, puis cliquez sur Coller.


14.Recherchez le fichier
Autoexec.nt, cliquez avec le bouton droit sur ce fichier, puis cliquez sur Copier.
15.Cliquez avec le bouton droit sur le dossier %systemroot%\System32, puis cliquez sur Coller.


16.Développez le fichier
Command.com à partir du CD-ROM Windows Server 2003 ou Windows 2000 Server ou Windows XP.

Pour cela, procédez comme suit :

 

a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
b.
expand cd-rom :\i386\command.co_ lettre_lecteur :\racine_système\system32\command.com

c.  exit 

17.Vérifiez l'existence du dossier vers lequel les variables d'environnement utilisateur TEMP et TMP sont mappées. Pour cela, procédez comme suit :

 

a. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez sysdm.cpl dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
b. Dans la boîte de dialogue Propriétés système, cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Variables d'environnement. 
c. Dans la section Variables utilisateur pour Nom_utilisateur, recherchez les variables TEMP et TMP. Elles sont répertoriées dans la colonne Variable.
d. Pour les variables
TEMP et TMP, notez le dossier correspondant qui est répertorié dans la colonne Valeur. 
e. Démarrez l'Explorateur Windows. Pour cela, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez explorer dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
f. Recherchez le dossier qui est spécifié pour les variables
TEMP et TMP. Assurez-vous que ce dossier existe.


Remarque

 

Pour rechercher ce dossier, vous devrez peut-être activer la fonctionnalité qui affiche les fichiers et les dossiers cachés. Pour cela, procédez comme suit :

 

1.Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers, puis sur l'onglet Affichage. 
2.Sous Fichiers et dossiers cachés, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés, puis sur OK.


18.Redémarrez votre ordinateur.

 


Lien vers site Microsoft - ID d'article : 305521 - Dernière mise à jour : 11 janv. 2008 - Révision : 1


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